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密保问题忘记了怎么办,怎么修改qq密保问题

发布日期:2012-5-10 22:27:43

  当QQ号码能正常使用,出现密保问题忘记需要修改密保问题,请您参考以下信息:

密保工具箱中有密保的QQ号码:

  1、号码忘记密保问题答案,如果有密保手机手机令牌QQ令牌密保卡(非电子密保卡)中的任何一种可用,您可以点击这里进入选择“修改”密保问题,只要成功验证一种密保即可修改密保问题;
  2、如果您没有可用的密保,请通过申请重置密保进行修改;
  3、若申请重置密保失败,您还可以通过填写帐号申诉修改密保问题,即申诉成功后,您可以自行设置新的密保问题。

一代密保的QQ号码:

  1、一代密保问题不可修改,如果您已经忘记,您可以尝试申请设置密保,申请成功后您将拥有新的密保;
  2、若申请不成功,您可以提交帐号申诉表,申诉成功后可重新设置新密保。

  温馨提示:修改密保属于敏感操作,系统为了保证帐号安全,在某些情况下会隐藏部分密保手段,例如:部分用户在非常用登录地不能直接用密保进行修改。

更多忘记密保方案;

如果您的密码无法使用,建议立即进行帐号申诉,申诉成功后,即可设置新密码和密保。申诉地址:http://aq.qq.com/ss

如果您的密码可以正常使用,建议按以下步骤进行操作:

【第一步】查看自己的密保状态

先看看自己的密保状态是一代密保还是二代密保。查看地址:http://aq.qq.com/mb

如果是一代密保,建议立即升级二代密保,升级成功即可设置新的二代密保。升级地址:http://aq.qq.com/up

如果已经是二代密保,进入第二步

【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段

先查看自己是否有多个密保手段。如果有,选择可用的密保手段,通过验证可用的密保手段后即可修改忘记的密保。如图:

如果没有可用的密保手段,建议立即申请重置密保(入口见下图)。重置密保地址:http://aq.qq.com/cz

如果申请升级、申请重置密保不成功,可进行帐号申诉补充更多资料,申诉成功后即可设置新密保和密码。

特别说明:

在申请升级二代密保、申请重置密保、帐号申诉的过程中,请尽量回忆和填写记得的资料,如果所有资料都不记得,也可以提交申请。